李鸣涛表示,当前电(diàn )商市(🧑)(shì )场的(de )竞争(zhēng )日趋(qū )激烈(liè ),这种竞争不能仅争夺流量(🥕),平台企业也不能简单地依靠流量分发规则盈利,应该把(👑)竞争的焦(🎲)点聚焦在平台生态核心能力的打造上,并将其作为平台(🦊)、商家、消费者及服务商的共同体,让不同参与方良性(🦀)互动和共赢发展,只有如此,平台生态才有活力,才能(néng )可持(chí )续。这(🤷)在(zài )当前(qián )流量(liàng )红利减弱、消费者对线上消费综合(🔱)服务体验要求越来越高的背景下显得尤其重要,也是保(🌻)障电商产(🛎)业实现更加可持续发展的重要基础。
此前,随着国内(⛰)电商平台进入激烈的存量竞争阶段,各大平台陆续推出(🌝)“仅退款”服务,旨在提升消费者购物体验、保(bǎo )障消(xiāo )费者(zhě )权益(🤧)(yì )。但(dàn )在实(shí )施过程中,这项措施却引发了诸多争议。多(🎤)位专家表示,取消无序的“仅退款”有助于电商行业从低价(💊)竞争回归(🦋)良性竞争,保障商家的经营公平,释放消费活力,促进平台(😿)经济健康发展。
在实物金消费方面,虽然整体实物金(🍈)消费需求出现下滑,但投(tóu )资金(jīn )条却(què )依旧(jiù )紧俏(qià(🦏)o )。据(jù )中国(🎎)(guó )黄金协会统计,2025年一季度,我国黄金消费量为290.492吨,同比下(😲)降5.96%。其中,黄金首饰消费量为134.531吨,同比下降26.85%;而金条及金币(🐆)消费量却(🗝)达到138.018吨,同比增长29.81%。
安祥生认为,顺应数字经济时代的(🔫)要求,平台要从“单边保护”向“生态重构”转变,平衡消费者和(⚓)商(shāng )家利(lì )益,通过(guò )技术(shù )驱动(dòng )治理(lǐ )升级、精细(😸)化管理,构(👘)建“保护合理权益、遏制恶意行为、促进公平交易”的平(📷)台新生态。
一、关注质量安全,谨慎消费。购物要注意(🙌)质量安全,通过正规渠道选购正规厂家生产的产品,注意查看产品(🤘)名称、厂名厂址、规格型号、执行标准、使用说(shuō )明(🖤)书(shū )、产(chǎn )品质(zhì )量检(jiǎn )验合(hé )格证明等信息,自觉抵(🐳)制“三无”产(🛴)品。如果购买家用电器等强制性认证产品,还要注意查看(🔨)CCC标志和强制性认证信息。选购“五一”上市的新绿茶作伴手(🔳)礼时,“看闻捻品”四步教消费者辨识优劣。一看:鲜嫩匀整,银毫密布(😣)为宜,色黄枯暗为劣;二闻:清(qīng )香纯(chún )正为(wéi )宜,烟、(🆚)焦、霉、酸、馊为劣;三捻:干燥易碎为宜,潮软为劣(🤵);四品:(🏀)叶芽舒展,汤色清澄、清香扑鼻,品之鲜甘醇厚为宜;味(📁)淡薄或涩苦为劣;若芽叶萎缩,汤色暗浑闷黄,香气低沉(😌),则可能是陈茶。
- 如果主食不足,其他食物也没有相应增加,晚间(⛹)会产生饥饿感(gǎn ),影(yǐng )响入(rù )睡和(hé )睡眠(mián )质量(liàng )。
(⬜)提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预(🥃);明确详(🥞)细的审核流程,规定商家应在用户提交“仅退款”申请后的(🤱)一定时限内进行处理……事实上,此前,快手、淘宝、拼(📀)多多等多家电商平台已对“仅退款”服务进行了调整。而此次电商平(📐)台(tái )集体(tǐ )更新(xīn )售后(hòu )规则(zé ),使(shǐ )得备受争议的“仅(🏅)退款”再次迎来新一轮的调整优化。据悉,为平衡实现商家(⏰)权益保护(📏)与消费者体验提升,经过此次调整后,不少平台称将不再(🎥)主动介入消费者在已收到货后的仅退款不退货申请,转(♐)而由商家与消费者进行协商处理。
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